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이름 : 객실팀........이메일 : |
조회 : 14021 |
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>안녕하세요
>티몬을 통해서 라비돌리조트+하피랜드 이용권을 구매했었는데요.
>티몬 광고에서 리조트 내 워터파크가 있는 것으로 오인해서 예약한 후 리조트에 전화해서 방 예약도 하였습니다.
>
>근데 다시 자세히 찾아보니 워터파크인 하피랜드는 숙소와 많이 떨어져 있더라구요. 어린 아기를 데리고 휴양차 가려던 것이어서 얼른 취소 신청을 하였습니다.
>
>근데 티몬 측 얘기로는 이미 리조트 쪽에서 방 배정을 받아서 취소위약금 10%을 떼겠다고 하더라구요.
>리조트 측에서 예약과 환불에 관한 규정을 찾아봤는데 홈페이지에서 찾기가 어렵더라구요. 확인 좀 부탁 드리겠습니다.
>
>연락처 010-9317-9101입니다.
>
>이번엔 기회가 안되어 숙박 이용을 못하지만
>서울 근교에 좋은 리조트를 알게 되어 향후에 이용하고 주변에도 추천하려고 했는데...이렇게 환불위약금이 있다고 하니 솔직히 좀 어이가 없습니다;;
>빠른 연락 부탁 드려요.
안녕하십니까?
라비돌리조트를 이용 해주신 점 대단히 감사드립니다.
고객님의 성명과 휴대폰번호로 티켓몬스터를 통하여 예약조회를 하였으나 예약이 이루어지지 않았습니다. 고객님의 휴대폰번호로 연락을 드렸으나 부재중으로 인해 4월29일 다시한번 연락을 드리겠습니다.
감사합니다. |
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